Consulenza

Il consulente informatico si fa carico delle esigenze del cliente proponendo soluzioni IT efficienti nel rispetto dei requisiti e in linea con le previsioni di spesa.

Nell'ambito della consulenza offriamo il servizio di Project Management.

Possiamo farci carico del progetto fin dalla formazione del team di lavoro, definendo i ruoli, le metodologie e i workflow operativi nel rispetto del contratto e delle relative milestones seguendo tutte le fasi progettuali, dallo sviluppo all'assistenza post-avvio ponendo la massima attenzione al rispetto della pianificazione e alla gestione degli eventi non previsti.

Offriamo le nostre competenze anche come attività "Time & Material" offrendo collaborazioni in base alle competenze richieste nell'ambito di progetti di qualsiasi complessità e durata.

Analisi, Progettazione e Sviluppo Software

Analizziamo, progettiamo e realizziamo soluzioni software su misura nel rispetto dei vincoli progettuali e delle scadenze.

Nel corso degli anni abbiamo analizzato numerose problematiche di natura gestionale e per ognuna sono state progettate e realizzate specifiche soluzioni software personalizzate.

Mettiamo a disposizione tutta la nostra esperienza per progettare e realizzare la soluzione software più adatta alle tue esigenze.

Aplication Maintenance

L'Application Maintenance è il servizio finalizzato alla manutenzione di applicativi software, sia di nostra produzione che eventualmente prodotti da terzi.

Il servizio di manutenzione è particolarmente adatto per applicazioni ad alta criticità, esso prevede il monitoraggio, gli adeguamenti normativi, gli interventi correttivi ed evolutivi.

Tutte le attività di manutenzione vengono tracciate mediante software di versioning in grado di gestire le diverse esigenze di evoluzione dei progetti software.

Il servizio può essere svolto in totale autonomia o in collaborazione con altri team del cliente, integrandosi perfettamente con essi con ruoli sia operativi che di coordinamento e controllo.

Help Desk

L'Help Desk è un servizio che di norma si affianca alla manutenzione software e prevede la presa in carico e la risoluzione delle segnalazioni provenienti dagli utenti, filtrando e gestendo opportunamente l’escalation ai livelli successivi.

Tutte le segnalazioni vengono normalmente classificate e tracciate mediante apertura di ticket all'interno di appositi software, come per la manutenzione, le segnalazioni raccolte nel tempo contribuiscono a formare una base di conoscenza specifica per una più rapida ed efficiente risoluzione dei problemi. Le estrazioni statistiche consentono inoltre di analizzare in dettaglio le problematiche più frequenti e le criticità derivanti agevolandone la mitigazione e la definitiva rimozione nell’ambito dell’Application Maintenance.

Il servizio di Help-Desk è eventualmente ampliabile col servizio di reperibilità, esso prevede la disponibilità di personale in giorni e orari extra lavorativi (anche eventualmente notturni e/o festivi), lo scopo è garantire in qualsiasi momento il pieno supporto ai processi ritenuti altamente critici.

System Integration

Realizziamo l’integrazione di software e dati provenienti da più fonti per consentire l'aggregazione e la condivisione delle informazioni a beneficio del management o di specifici sistemi.

Soluzioni di ETL e Business Intelligence possono fornire gli strumenti giusti per analizzare i dati sotto ogni prospettiva e consentire la definizione delle migliori strategie per il proprio business.

Fusioni, acquisizioni, cessioni e migrazioni dati, sono operazioni sulle quali abbiamo maturato una grande esperienza, in particolare nell'ambito grandi clienti, e svolgiamo queste attività realizzando e mettendo a disposizione gli strumenti di analisi e controllo necessari.

Siti Web

Realizziamo siti web basati sui più diffusi CMS (Content Management System) come Joomla e Wordpress e seguiamo il cliente durante tutte le fasi, analisi, personalizzazione del template grafico, raccolta o produzione del materiale grafico e multimediale da pubblicare, preparazione dei contenuti, ottimizzazione per i motori di ricerca, collegamento ai social network e pubblicazione sullo spazio web.

Addestriamo inoltre il cliente all'utilizzo e all'aggiornamento del proprio sito in totale autonomia, offriamo in ogni caso il servizio di manutenzione tecnica e di aggiornamento che ha come scopo quello di garantire costantemente la funzionalità e la sicurezza del proprio sito web.

Formazione

Organizziamo corsi di formazione finalizzati al miglioramento della produttività dei propri collaboratori e alla formazione e selezione di personale nell’ambito delle competenze richieste.

Corsi base di alfabetizzazione informatica, uso dei software di Office Automation, corsi di programmazione specifici per ambienti Mainframe come Cobol, CICS, DB2, JCL.

Allestiamo all’occorrenza sale corsi mettendo a disposizione, l’hardware e il software necessario, free o open source oppure software commerciali specifici forniti o indicati dal cliente.